Gestión del conocimiento y mejoramiento académico y empresarial. Una revisión teórica
DOI:
https://doi.org/10.46502/issn.2792-3681/2024.7.7Palabras clave:
gestión del conocimiento, mejoramiento académico, empresa, misión organizacional, modelo de gestión.Resumen
La Gestión del Conocimiento (GC) es una herramienta crucial, ya que, si se implementa adecuadamente en organizaciones empresariales y académicas, puede generar beneficios significativos. Este ensayo tiene como propósito discutir la relevancia de la gestión del conocimiento en empresas y universidades, resaltando su papel en la mejora de resultados y en la resolución de problemas. Se empleó un diseño de revisión documental para analizar la literatura y los recursos disponibles, clasificando artículos académicos de alto nivel. La recopilación de información y de los antecedentes, se llevó a cabo siguiendo tres criterios de búsqueda relacionados con: a. La evolución de la GC; b. La importancia que se le ha dado en el ámbito empresarial y académico, y; c. Los modelos que se usan en dichas organizaciones. Se utilizó un procedimiento de codificación para organizar las categorías de análisis. Los hallazgos más relevantes indican que la GC ha provocado cambios evidenciados en mejoras económicas con un impacto en los procesos sociales y empresariales. Una conclusión clave es que la GC, en el contexto académico y universitario, ayuda a abordar de manera efectiva las demandas sociales; mientras que, en las empresas, actúa como un generador de valor para el cumplimiento de la misión.
Citas
Acosta Prado, J. C., & Fischer, A. L. (2013). Condiciones de la gestión del conocimiento, capacidad de innovación y resultados empresariales. Un modelo explicativo. Pensamiento & Gestión, (35), 25-63. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64629832003
Agudelo Ceballos, E. J., & Valencia Arias, A. (2018). La gestión del conocimiento, una política organizacional para la empresa de hoy. Ingeniare. Revista Chilena de Ingeniería, 26(4), 673–684. https://www.scielo.cl/pdf/ingeniare/v26n4/0718-3305-ingeniare-26-04-00673.pdf
Alegre Vidal, J., & Lapiedra Alcamí, R. (2005). Gestión del conocimiento y desempeño innovador: un estudio del papel mediador del repertorio de competencias distintivas. Cuadernos de Economía y Dirección de La Empresa, (23), 117-138. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80717239005
Arias Pérez, J. E., & Aristizábal Botero, C. A. (2011). Transferencia de conocimiento orientada a la innovación social en la relación ciencia-tecnología y sociedad. Pensamiento & Gestión, (31), 137-166. https://www.redalyc.org/pdf/646/64620759008.pdf
Arling, P.A., & Chun, M.W. (2011). Facilitating new knowledge creation and obtaining KM maturity. Journal of Knowledge Management, 15(2), 231-250. https://doi.org/10.1108/13673271111119673
Avendaño Pérez, V., & Flores Urbáez, M. (2017). Modelos teóricos de gestión del conocimiento: descriptores, conceptualizaciones y enfoques. Entreciencias: Diálogos En La Sociedad Del Conocimiento, 4(10). https://doi.org/10.21933/J.EDSC.2016.10.181
Baptista Nunes, M., Annansingh, F., Eaglestone, B., & Wakefield, R. (2006). Knowledge management issues in knowledge‐intensive SMEs. Journal of documentation, 62(1), 101-119. https://doi.org/10.1108/00220410610642075
Blanchart, C. H. R. (2002). Información, decisión y gestión: Apuntes para un modelo de conducción estratégica. Consejo Argentino para las Relaciones Internacionales (CARI). https://books.google.com/books/about/Información_decisión_y_gestion.html?id=F6bpzgEACAAJ
Cantner, U., Joel, K., & Schmidt, T. (2009). The use of knowledge management by German innovators. Journal of Knowledge Management, 13(4), 187-203. https://doi.org/10.1108/13673270910971923
Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Harvard Business Press. https://acortar.link/jUJ4Pw
Drucker, P. F. (2004). La Sociedad Postcapitalista. Grupo Editorial Norma. (Obra original publicada en 1993).
Durango Yepes, C. M., Quintero Muñoz, M. E., & Ruiz González, C. A. (2015). Metodología para evaluar la madurez de la gestión del conocimiento en algunas grandes empresas colombianas. Tecnura, 19(43), 20-36. http://www.scielo.org.co/pdf/tecn/v19n43/v19n43a02.pdf
Echeverri, A., Lozada, N., & Arias, J. E. (2018). Incidencia de las Prácticas de Gestión del Conocimiento sobre la Creatividad Organizacional. Información Tecnológica, 29(1), 71-82. https://www.scielo.cl/pdf/infotec/v29n1/0718-0764-infotec-29-01-00071.pdf
Fernández, C., Baptista, P., & Hernández, R. (2014). Metodología de la Investigación. Editorial McGraw Hill.
Firestone, J.M., & McElroy, M.W. (2004). Organizational learning and knowledge management: the relationship. Learning Organization, 11(2), 177-184. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09696470410521628/full/html
Forcadell, J. F., & Guadamillas, F. (2002). A case study on the implementation of a knowledge miented to innovation. Knowledge and Process Management, 9(3), 162-171. https://doi.org/10.1002/kpm.143
Gottschalk, P. (2002). Gestión del conocimiento en las empresas de servicios profesionales: estudio de las utilidades de las TI en los bufetes de abogados. En S. Barnes (Ed.). Thomson Editores.
Hamel, G., & Prahalad, C. (1993). Strategic as stretch a leverage. Harvard Business Review, 71(2), 75-84. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/10124635/
Harris, K. (2006). A Knowledge Management Maturity Model Explains Where You’ re Going and How to Get There. Gartner. https://acortar.link/eGW3Nu
Hsieh, P., Lin, B., & Lin, C. (2009). The construction and application of knowledge navigator model (KNM): Anevaluation of knowledge management maturity. Expert Systems with Applications, 36(2), 4087-4100. https://doi.org/http://doi.org/10.1016/j.eswa.2008.03.005
Imamura Díaz, J. I., Keeling Alvarez, M., & Barreto Gelles, I. (2020). La gestión del conocimiento como plataforma para socializar la producción científica. Ingeniería Industrial, 41(1), 1-9. https://www.redalyc.org/journal/3604/360464918006/html/
Kaul, P., Joslin, R., & Brand, Ch. (2018). Maturity Models with 'Inflection Points' directly support Organizational Adaptability and Innovation. RNOP 2018, Melbourne, Australia. https://acortar.link/iSE4Wm
Kingston, N., MacSharry, B., de Lima, M. G., Belle, E. M. S., & Burgess, N. D. (2019). Generación, adquisición y gestión del conocimiento. En G. L. Worboys, M. Lockwood, A. Kothari, S. Feary & I. Pulsford (Eds), Gobernanza y gestión de áreas protegidas (pp. 343–370). ANU, Press. http://www.jstor.org/stable/j.ctvp7d4hs.18
Paredes Gavilanes, J. G., Calvopiña Andrade, D. M., Medardo Velasco Samaniego, V., & Álvarez Román, J. (2017). (2017). La gestión del conocimiento y su pertinencia de en la Educación Universitaria. Revista Científica Hermes, (19), 475-493. https://revistahermes.com.br/index.php/hermes1/article/view/374/pdf
Pascale, R. (2005). Gestión del conocimiento, innovación y productividad. Exploración del caso de la industria manufacturera uruguaya. (Tesis de doctorado), Universidad Abierta de Cataluña. https://www.uoc.edu/in3/dt/esp/pascale0605.pdf
Perdomo Rosales, R (2023). Gestión del conocimiento: Una estrategia útil para la gerencia. Gestión y Gerencia, 17(1), 30-47. https://revistas.uclave.org/index.php/gyg
Rubier Valdés, D. (2019). La incidencia de la gestión del conocimiento en el éxito de las organizaciones. Cooperativismo y Desarrollo, 7(3), 392-405. http://scielo.sld.cu/pdf/cod/v7n3/2310-340X-cod-7-03-392.pdf
Scherer, E. (2000). The knowledge network: knowledge generation during implementation of application software packages. Logistics Information Management, 13(4), 210-218. https://doi.org/10.1108/09576050010340839
Shahzad, K., Bajwa, S., Siddiqi, A., Ahmid, F., & Raza, A. (2016). Integrating knowledge management (KM) strategies and processes to enhance organizational creativity and performance: An empirical investigation. Journal of Modelling in Management, 11(1), 154-179. https://doi.org/10.1108/JM2-07-2014-0061
Tristá Pérez, B., & Alvarez Vázquez, Y. (2010). El trabajo metodológico en la educación superior. Un enfoque desde la gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional. Pedagogía Universitaria, 15(4), 67-77. https://acortar.link/ZBecpC
Uribe, A. (2013). La gestión del conocimiento en Instituciones de Educación Superior (IES) de Medellín. Escenarios: Empresa y Territorio, (2), 243-258. http://repositorio.esumer.edu.co/bitstream/esumer/357/2/Esumer_gestion.pdf
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Valeria Cecilia Bravo Gómez, Kathia Díaz Bedoya, Mariuxi Alexandra Guijarro Cagua, Marcia Esther Jarrín Salcán
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación donde se presenta el artículo, el cual se publica bajo una Creative Commons Attribution License, que permite a otros compartir el trabajo previo el reconocimiento de la autoría del trabajo y de la publicación inicial en esta revista.
Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.